Los nuevos métodos de enseñanza apoyados en el aprovechamiento de la tecnología encuentran un fructífero mercado en el área de adiestramiento corporativo. Las franquicias, para las que el entrenamiento tiene importancia capital, pueden encontrar en el llamado e-learning un aliado de valor inestimable.

Para el año 2005 el costo promedio del entrenamiento corporativo tradicional era de 300 dólares por hora, de acuerdo con un estudio de Merrill Lynch; en cambio, para ese mismo año el costo con herramientas E-learning fué de 3 centavos de dólar por hora, una drástica reducción.

El e-learning (aprendizaje electrónico) no es otro más de esos términos que pretenden revolucionar el mundo con solo llevar el prefijo "e-"; e-learning es educación impartida a través de tecnología web. Es un sistema on-line integrado, hecho a la medida, aplicable a la educación formal y al entrenamiento corporativo.

Dokeos es una plataforma que permite la relación entre los estudiantes de un curso determinado y el profesor del mismo, gracias a las diferentes posibilidades que ofrece, por ejemplo los foros. Dokeos es definido como un entorno de e-learning, como una aplicación de contenidos de cursos, como herramienta de colaboración y como sistema de gestión de contenidos. Entre las principales metas de Dokeos, predominan la flexibilidad y el fácil uso, siendo altamente recomendada su utilización para profesionales con conocimientos mínimos de informática.

En este mismo sentido se manifiestan los compañeros de curso en sus diferentes trabajos, además de apuntar como gran ventaja de Dokeos la gratuidad del servicio (si bien algunas funciones son de pago) y su compatibilidad con Internet Explorer, Netscape y Mozilla.

Nuestro caso práctico para la casa matriz de una reconocida marca de autos en la ciudad de Valencia, Edo. Carabobo es la implementación de la plataforma Dokeos para su Gerencia y Fuerza de Ventas, se busca la reducción de costos por entrenamiento.

Con esta plataforma de E-learning se busca compartir conocimientos, medir el impacto del aprendizaje y controlar la calidad y el nivel de éste en toda la organización. En fin, permitirá administrar el conocimiento dentro de la empresa; además permite la modificación inmediata de los planes de estudio y el acceso ilimitado de estudiantes. Además tiene la ventaja de que está listo para recibir todo el poder de los elementos multimedia.

Hace 60 años un vendedor tenía un conocimiento del mercado que le era útil por unos 40 años. Hoy, un vendedor puede tener productos que cambian cada 3 meses. La necesidad de actualización de conocimientos es mucho mayor de lo que era en el pasado.

Actualmente en el ámbito empresarial se calcula que 50% del conocimiento especializado se vuelve obsoleto en un plazo de 1 a 4 años. El conocimiento se ha convertido en una ventaja competitiva cuando una empresa de 15 personas puede ser más poderosa que una de un mil personas, dependiendo del conocimiento de su gente.

Desventaja del Entrenamiento Típico:

a) Reduce las horas de trabajo productivas.
b) Curva de aprendizaje lenta.
c) La fuga de conocimiento que se produce con la alta rotación de personal.
d) Es difícil medir el beneficio que obtiene la empresa.
e) Es costoso.

Ventajas del -Elearning:

a) Disponibilidad las 24 horas los 7 días de la semana.
b) Aprendizaje individual personalizado.
c) Acceso desde cualquier parte donde haya un computador, un laptop o hasta un PDA.
d) Ahorro en costos.
e) Aprendizaje "justo a tiempo", específicamente cuando se necesite.
f) La herramienta se puede dirigir a perfiles o cargos específicos.
g) 100% evaluable. "La herramienta evalúa y se autoevalúa. Mide céntimo a céntimo cuánto sabe cada quien.

 

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