La pesadilla de comprar un dominio con el proveedor equivocado

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Los errores de principiante pueden salir caros, es el caso de muchos emprendedores que se arriesgan sin la asesoría adecuada e incursionan por su cuenta en el universo de proveedores de servicios de nombres de dominio y webhosting en el mercado latinoamericano.






Claro que hay excelentes empresas a saber: Godaddy, Namecheap, Hostgator, Altaway, etc; de larga trayectoria y sólidas plataformas, pero con sede en países como USA,  y en dólares.

Y entonces volvemos a nuestros países y solo hay pocos proveedores que además que no ofrecen servicios que compitan con la calidad precio-valor de las anteriores se pintan como la única opción mediante fuertes campañas publicitarias y te obligan además compres tu nombre de dominio con ellos.

Comprar Nombre de Dominio, el error y la forma correcta

Un ejemplo que ya es muy conocido es el caso de los dominios .com.ve, veamos el doloroso error y cómo debería ser (nombres ficticios):

  • Error (o costoso aprendizaje): compras un nombre de dominio .com.ve en la página caracolchonwebhosting.com y te venden un plan de hosting y dominio por Bs 7000
    Pero solo quieres el nombre de dominio porque ya tienes un mejor servicio de webhosting, le solicitas entonces a caracolchonwebhosting.com y logras que te cambien el plan a solo nombre de dominio. Ahora vas a NIC.VE y tu email no funciona como user, debes pedir a caracolchonwebhosting.com que lo haga porque el dominio no lo puedes administrar tú, a pesar que lo compraste y sales como registrant.
    Cuando empiezas con tu página web tienes que configurar los DNS y les llamas, te dicen que debes hacerlo por email. Escribes y envías el email, pasan 24 a 48 horas y recibes un email que dice debes hacerlo directamente con NIC.
    Como no puedes entrar a la consola de NIC.VE, entonces envías un email hacia el support de nic.ve, en otras 24 horas recibes el email que debes entrar a la consola de usuario y hacer los ajustes tú mismo.
    No tienes acceso a la consola porque caracolchonwebhosting.com no te dio acceso a tu propio domain name…
    Es una espiral sin fin que aun estoy tratando de resolver para rescatar los nombres de dominio de dos clientes, y ya van 8 días hábiles en esto. Es como si compraras un auto pero no te entregan la llave sino que te obligaran a sentarte atrás y pagarle a un chofer de la contratista para que vaya a donde le digas, tardando 24 horas para que tu orden le llegue al oído.
    Día 10: continuando el relato de este caso, ayer he enviado un email a soporte nic.ve, y me dicen en su respuesta que debo hacer esa configuración por el sistema, repito que caracolchónwebhosting no nos ha dado ninguna clave ni acceso a nic.ve.
    Día 12: hoy entré al chat online de caracolchonwebhosting.com y he hablado con el soporte técnico, le cuento todo esto y me responde “digale a Er—to que se equivoca, que los DNS debe editarlos caracolchonwebhosting “

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Esta historia continuará….

  • La Forma Correcta: el nombre de dominio .com.ve lo debes hacer directamente en la pagina nic.ve, tiene un precio de Bs 1 Unidad Tributaria. En Nic.Ve abres una cuenta, compras el nombre de dominio y lo pagas, el nombre de dominio se activa y puedes configurarlo, este proceso toma solo unos 5 minutos.
    De hacerlo de la forma correcta tienes tu nombre de dominio y acceso libre a su panel de control, es como si compras un auto y recibes las llaves para manejarlo y, en caso de ser requerido, tú decides a quien se las prestas (un profesional o especialista contratado).

Enlaces relacionados (testimonios de la vida real):

Si tienes el mismo problema o has pasado por lo mismo no dudes en expresarte en los comentarios, gracias.

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