A medida que otras estrategias de marketing digital han evolucionado, una pregunta que sigue surgiendo es: «¿Sigue siendo importante el email marketing?»
Pues la respuesta es sí, y mucho. Crear una fuerte estrategia de marketing por correo electrónico lo ayuda a llegar y conectarse con su público objetivo de forma personalizada y aumentar las ventas a un costo asequible. Al igual que otras plataformas y medios han cambiado, las herramientas de marketing por correo electrónico han evolucionado y le brindan a su empresa la posibilidad de llegar a los clientes de una manera más fácil que nunca.
Veamos 9 razones de peso por las cuales el email marketing es tan importante, y cómo puede ayudar a su negocio:
1.- Mantiene el contacto con su audiencia
Los correos electrónicos tienen la capacidad de mantener informados a sus clientes. Los consumidores pueden verificar su correo electrónico cuando les resulte más conveniente. Puede darles la sensación de que estás pensando en ellos. Este correo electrónico puede ser tan simple como decir: «Hola, estás en nuestra mente, aquí hay una oferta especial» o «Aquí hay una actualización de lo que ha estado sucediendo aquí en las últimas semanas».
Aquellos que se han inscrito en su lista de correo electrónico ya se ha comprometido a recibir estas notas. Por lo tanto, es probable que disfruten de estos correos electrónicos (siempre que les dé algo que valga la pena leer) y aumentará el compromiso con sus clientes.
2.- El marketing por correo electrónico es fácil de medir
La mayoría de las herramientas de email marketing ofrecen la posibilidad de realizar un seguimiento de lo que sucede después de que haya enviado su campaña de correo electrónico.
Puede realizar un seguimiento de las tasas de publicación, los porcentajes de abandono, las tasas de cancelación de suscripción, las tasas de clics y las tasas de apertura.
Esto le permitirá comprender mejor cómo están funcionando sus campañas de correo electrónico, cuáles modificar o cuáles deshacerse del todo. Estas métricas no deben ser ignoradas. Son una parte importante de su campaña de marketing en Internet en general.
Si bien hay varios estudios y encuestas que presentan números «óptimos» para apuntar, todo depende de su industria y público objetivo. Si sus clientes no solo desean recibir correos electrónicos diarios, es mejor que los proporcione.
Sin embargo, el envío de demasiados correos electrónicos a los consumidores que no desean más de uno a la semana aumentará su tasa de cancelación de suscripción. Se trata de conocer a sus clientes y proporcionar contenido valioso.
3.- Llega a los clientes en tiempo real
Según Litmus, el 54% de todos los correos electrónicos se abrieron en un dispositivo móvil.
Esto es importante y debe entrar en juego al planificar cualquier estrategia de marketing.
Cada vez más consumidores usan sus dispositivos móviles para acceder no solo a correos electrónicos, sino a todos los demás tipos de medios e información.
No solo eso, los correos electrónicos bien diseñados producen mayores tasas de conversión en dispositivos móviles que cualquier otro medio.
4.- Las personas se involucran con correos electrónicos
Desde hace mucho tiempo, el correo electrónico ha sido una forma de comunicación. Con el paso de los años, el correo electrónico se ha convertido rápidamente en una de nuestras principales opciones de comunicación.
Todos hemos sido preparados para responder a un correo electrónico de alguna manera. Ya sea para responder, reenviar, hacer clic a través de otro elemento incrustado en el correo electrónico, eliminar o comprar algo, o para registrarnos.
Tendemos a hacer algo con el correo electrónico. Sabiendo esto, puede usar el correo electrónico para llevar a las personas a su sitio web, levantar el teléfono y llamar o cualquier otra llamada a la acción.
De hecho, más del 25 por ciento de las ventas del año pasado se atribuyeron al marketing por correo electrónico.
5.- Es asequible
Ah, seguro estaba esperando para abordar este punto. Puede llegar a un gran número de consumidores por menos de unos centavos por mensaje.
El costo por conversión es muy bajo con el email marketing.
6.- Permite mensajería dirigida
La idea principal aquí es que sus clientes potenciales se encuentran en diferentes etapas del ciclo de compra. Algunos pueden estar en la etapa de consideración, mientras que otros pueden estar en la etapa de investigación y comparación, e incluso otros en la etapa de compra inmediata.
La segmentación de estos clientes en listas de marketing por correo electrónico adecuadas ayuda a las empresas a dirigirse a estos grupos de manera más efectiva.
Los clientes necesitan información para pasarlos a la siguiente etapa del ciclo de compra; manejar el contenido correcto puede hacer justamente eso. Se trata de mover estos prospectos hacia su embudo de ventas, no tan rápido como sea posible, pero sí lo más eficientemente posible.
7.- Aumenta el conocimiento de la marca
No, las redes sociales no son la única plataforma que ayuda a la conciencia de marca de una empresa. Poseer la dirección de correo electrónico de un cliente o prospecto significa una cosa: que mostraron un nivel de interés en su negocio o propuesta.
El marketing por correo electrónico le brinda la capacidad de aumentar ese nivel de interés, ese conocimiento de marca, manteniéndose en el punto de atención.
Esto no significa enviar cuatro correos electrónicos diarios a cada cliente. En realidad, es una gran manera de hacer que los clientes te odien … En su lugar, pruebe un poco de marketing por correo electrónico que promueva su actividad en la comunidad local.
Muchas veces las empresas intentan vender, vender, vender sus productos a través del email marketing e ignoran por completo el factor de conciencia de marca. Al hacerlo, también están prohibiendo la posibilidad definitiva de generar confianza entre los clientes y agregar un sentido de personalidad a su marca.
8.- Es oportuno
Vender, vender, vender …
Sí, uno de los beneficios del email marketing puede ser vender sus productos, si lo aborda de la manera correcta.
Es importante usar todos los datos e información del cliente que pueda. Enviar a los clientes una oferta especial el día de su cumpleaños, o dejarles saber que su plato favorito está medio libre, es mucho más efectivo que simplemente enviarles un menú.
Esta estrategia de marketing por correo electrónico también puede incorporar ofertas de temporada, lo que le permite promocionar una oferta especial de vacaciones o una venta anual.
Asegúrese de crear un sentido de urgencia para cualquier oferta: es mucho más probable que los clientes compren cuando un acuerdo finalice pronto.
9.- Todos (casi todos) usan el correo electrónico
Una encuesta de Hubspot indica que el 91% de los consumidores usan el correo electrónico.
A menos que su industria represente el 9% restante, el correo electrónico presenta una oportunidad increíble para llegar a los clientes. No solo puede proporcionarles descuentos, ofertas especiales, productos nuevos y más, sino que también pueden compartir y enviar esos correos electrónicos a cualquier persona que lo desee recibir.
Una buena estrategia de marketing por correo electrónico es alentar a los clientes a compartir ofertas tanto como sea posible. ¿Recuerda la conciencia de marca?
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