¿Quieres determinar el rendimiento laboral de tus empleados de manera efectiva, en corto tiempo y sin gastar una gran cantidad de dinero? ¿Y si te dijéramos que hay una manera de hacerlo? Sí, así como lo lees: se trata de las evaluaciones de rendimiento. Para explicarlo de forma directa y simple, con esta herramienta de evaluación para RR.HH podrás identificar los puntos fuertes de un empleado y determinar las áreas de mejora.
Pero, ¿cuáles son los diferentes tipos de evaluaciones de rendimiento? Existen varias, y aunque estas no ofrecen una visión completa del rendimiento de un empleado, si ayudan a orientar la responsabilidad y el establecimiento de objetivos de los directivos.
Por si no lo sabes, las evaluaciones del rendimiento suelen estar diseñadas formalmente por los departamentos de recursos humanos y la dirección de la empresa para orientar el rendimiento de los empleados. Suelen incluir un calendario y requisitos específicos para que los empleados, sus jefes, compañeros u otras personas evalúen el rendimiento con el fin de determinar los objetivos y el desarrollo.
Una vez que los directivos programan y llevan a cabo las evaluaciones, suelen fijar objetivos, proporcionar retroalimentación y ofrecer incentivos. Por ejemplo, si un empleado recibe una evaluación positiva, puede recibir una bonificación económica.
Con eso en mente, te invitamos a conocer los diferentes tipos de evaluaciones de rendimiento, ventajas y mucho más.
Tipos de evaluaciones de rendimiento para Recursos Humanos
Como ya mencionamos, existen varios tipos de evaluaciones de rendimiento. Sin embargo, te explicaremos los más utilizados por las grandes corporaciones:
Método de autoevaluación
Se pide al empleado que juzgue su propio rendimiento durante el año. El método es bastante sencillo; los resultados pueden verse empañados por prejuicios. Los empleados pueden no ser capaces de identificar las deficiencias y errores en su propio rendimiento y calificarse a sí mismos en un espectro más alto. Se recogen las opiniones de los empleados y se cotejan con la calificación de los directivos. Así se identifican las lagunas en el rendimiento de los empleados.
Incluir a los empleados en el proceso de evaluación puede eliminar la incertidumbre y hacer que todo el proceso sea más transparente. Este método permite el compromiso de los empleados, autonomía para fijar nuevos objetivos y rectificar errores.
Dirección por objetivos (DPO)
La DPO permite a directivos y empleados trabajar juntos durante la fase de fijación de objetivos. A principios de año, el directivo y el empleado pueden identificar los objetivos y definir el «éxito» de cada objetivo.
Conocer el verdadero significado de la consecución de un objetivo evitará que directivos y empleados tengan expectativas falsas o elevadas. Al final del año, cada objetivo puede medirse con respecto a sus estándares de éxito para determinar el rendimiento del empleado. Este proceso es más sencillo y compromete al empresario y al empleado de manera eficaz.
Escala gráfica de valoración
Se trata de un método sencillo y funcional para medir la productividad de los empleados. Clasifica los principales atributos, rasgos, comportamientos, competencias y ratio de finalización de proyectos en una escala numérica. La puntuación total determina el rendimiento de un empleado. Este método requiere que el directivo y los empleados tengan pleno conocimiento de la escala de clasificación y estén de acuerdo con ella.
Método de incidentes críticos
Este método ofrece a los directivos una gran oportunidad para describir la reacción y respuesta de los empleados ante diferentes escenarios y situaciones vividas a lo largo del año. Este método es bastante abierto y puede incluir prejuicios del directivo. Los incidentes deben evaluarse tan pronto como se produzcan, o de lo contrario el tiempo hará que la revisión sea subjetiva.
Estructura del feedback 360
El feedback se recoge formalmente de compañeros, empleados y supervisores de una manera muy estructurada y formal. Se diseña una encuesta que evalúa el comportamiento, las habilidades y la inteligencia del empleado. Este proceso puede llevar mucho tiempo y ser costoso, ya que intervienen múltiples partes.
Las evaluaciones del rendimiento de los empleados deben ser objetivas y estar libres de ambigüedades o sesgos. Con un proceso de evaluación del rendimiento bien diseñado, podrá recompensar mejor a los empleados que lo merezcan.
Objetivos de la evaluación del rendimiento
Independientemente del tipo de evaluación que decidas realizar a tus empleados, el objetivo principal es comparar el rendimiento estándar establecido por tu compañía con el rendimiento real del empleado. Sin embargo, el sistema de evaluación del rendimiento de los empleados tiene otros objetivos importantes, que se exponen a continuación.
- El sistema de evaluación del rendimiento mantiene los registros que se utilizan para determinar la compensación y la estructura salarial del empleado.
- Es muy útil para determinar los puntos fuertes y débiles de los empleados y ayuda a colocar a la persona adecuada en el puesto adecuado.
- Proporciona acceso al potencial de la persona para su futuro crecimiento y desarrollo.
- Proporciona el feedback necesario sobre el rendimiento del empleado y su contribución real al crecimiento de la empresa.
- Orienta al departamento de RRHH sobre las necesidades de formación de los empleados.
- Influye en los hábitos de trabajo de los empleados y los orienta hacia el trabajo.
Ventajas de la evaluación del rendimiento
El sistema de evaluación del rendimiento de los empleados es una parte fundamental de las funciones de RRHH y se emplea regularmente en beneficio de la compañía. Sin embargo, cada sistema tiene sus propias ventajas. He aquí los beneficios de la evaluación del rendimiento:
- Ayuda a los supervisores a determinar los ascensos de los empleados que rinden y a despedir a los trabajadores ineficaces.
- Ayuda a la compañía a decidir la remuneración del empleado. Además, sobre la base del rendimiento y los esfuerzos adicionales realizados por el empleado, se pueden decidir los beneficios y prestaciones adicionales utilizando los registros de la evaluación del rendimiento.
- Se pueden tomar medidas especiales para el desarrollo de los empleados. El sistema de evaluación del rendimiento pondrá de relieve los puntos débiles de los empleados con base en los cuales la organización puede llevar a cabo la organización del programa de formación.
- La evaluación del rendimiento también sugiere cambios en el proceso de selección que ayudarán a contratar mejores empleados.
- La evaluación del rendimiento es una forma eficaz de comunicar el estado del rendimiento del empleado. Es una forma de proporcionar información sobre el rendimiento de los empleados en su trabajo.
La evaluación del rendimiento puede actuar como herramienta de motivación. Proporciona una imagen de la eficiencia del empleado y motiva al individuo a mejorar su rendimiento.
En pocas palabras, con las evaluaciones de rendimiento te ahorrarás horas de tiempo y miles de dólares para determinar los puntos fuertes y débiles de tu compañía y de tus empleados.