La Inteligencia de Negocios, o Business Intelligence (BI), permite a las empresas tomar mejores decisiones al tener acceso a una gran cantidad de datos. Incluso las pequeñas empresas que no acumulan un gran volumen de datos pueden obtener beneficios considerables de una mejor analítica de datos.
Inicialmente sólo las grandes empresas podían costear el uso del software de Business Intelligence debido al costo del propio software y la infraestructura para ejecutarlo. Sin embargo, las recientes innovaciones tecnológicas como Software as a Service (SaaS) y las plataformas de cloud computing han emparejado el campo de juego.
Hoy en día, incluso las pequeñas empresas con ventas por debajo de $ 100.000 al año, pueden utilizar y beneficiarse de BI. Además, la comparación de software entre las principales aplicaciones de inteligencia empresarial ofrece precios competitivos.
Business Intelligence ¿Qué es?
Business Intelligence (BI) no es un software ni tampoco una suite de software para manejar una gran cantidad de datos. En vez de eso, es un término general que involucra las mejores prácticas empresariales, software, infraestructura y cualquier otra herramienta para optimizar la toma de decisiones y mejorar el rendimiento.
En esencia, BI trata sobre el análisis de la información. Una base de datos reúne información de las diferentes partes de su empresa y, a continuación, aplicaciones especializadas convierten esos datos en informes, gráficos y otras herramientas analíticas para brindar información. El BI se puede utilizar en diversas maneras:
- Se puede utilizar para mirar cualquier aspecto de su negocio.
- Para ver lo bien que sus esfuerzos de ventas van.
- Para evaluar la eficiencia de sus procesos de fabricación.
- Puede usarse para medir el desempeño del personal.
Malentendidos comunes
La inteligencia de negocios es a menudo considerada sinónimo de inteligencia competitiva. Es fácil entender la confusión porque la inteligencia comercial y la inteligencia competitiva requieren la toma de decisiones.
Aumenta su ventaja competitiva.
Sin embargo, existen algunas distinciones importantes: el Business Intelligence utiliza una amplia gama de tecnologías para revisar los datos internos y analizar los procesos empresariales.
Además, la inteligencia competitiva utiliza datos para un propósito diferente. Se centra en el mercado, los datos se recopilan, analizan y difunden para entender cómo obtener una ventaja sobre los competidores.
Business Intelligence ¿Cómo funciona?
Business Intelligence proporciona un espectro de aplicaciones analíticas de amplio rango, incluyendo BI colaborativo, BI móvil, BI de código abierto, SaaS BI, BI operativo y BI en tiempo real. La tecnología no es sólo acerca de la recopilación de inteligencia sino acerca de cómo dar sentido a los datos de una manera que pueda ser rápidamente comprendida.
Esto se logra a través de aplicaciones de visualización para crear infografías y diseñar gráficos. BI también ofrece paneles de control, así como tablas de rendimiento. En esencia, los indicadores clave de rendimiento y métricas empresariales son mucho más fáciles de entender cuando se muestran como datos visualizados.
¿Cómo puede BI beneficiar a una pequeña empresa?
Muchas pequeñas empresas son renuentes a poner en práctica BI. No sólo porque puede ser costoso y tiempo para configurar, sino porque no son claros sobre los beneficios de su uso. Estas son algunas de las razones por las que debería implementarse:
- Es mucho más fácil tomar decisiones.
- Es una forma estructurada para aumentar los ingresos.
- Aumenta la ventaja competitiva sobre otros jugadores en la industria, incluyendo negocios más grandes.
- Mejora la eficiencia de sus operaciones comerciales.
- Mejora la calidad de su servicio al cliente.
Estos no son pequeños logros. Son los factores clave para el éxito empresarial y la prosperidad. Los intentos de analizar datos sin BI son torpes. Por ejemplo, la información se tabula a menudo en las hojas de cálculo de Microsoft Excel. Es muy costoso recolectar los datos y tedioso ponerlo juntos de una manera que es fácil de entender.
Es más, los resultados no siempre son precisos o perspicaces. Mientras que Microsoft Excel tiene muchos usos excelentes, es como usar un martillo cuando se necesita un martillo. Pero para tareas más grandes, como llevar una compañía al siguiente nivel, necesita herramientas más grandes, mejores, más rápidas y más eficientes.
Cuando se piensa en ello, el fracaso en analizar los datos puede resultar en la diferencia entre ganancias y pérdidas o entre un modesto beneficio y un rotundo éxito. Aquí, por ejemplo, hay dos cosas que pueden suceder cuando el análisis se realiza correctamente:
- Usted consigue ideas sobre las tendencias de la industria y puede detectar las oportunidades de comercialización que de otro modo habría perdido.
- Aprende lo que los clientes quieren y necesitan de su empresa, y esta información puede ayudarle a rediseñar su negocio para adquirir más clientes.
Alfabetización de datos en la era de la información
Es difícil encontrar un negocio que no sea impulsado por datos. De hecho, la información está creciendo a un ritmo vertiginoso. Desafortunadamente, los CEOs inteligentes no siempre tienen suficientes trabajadores con el conocimiento para darle sentido a los datos que crecen continuamente, ni tienen las herramientas de software que necesitan para recopilar de manera eficiente estos datos y extraerlos de ideas.
Los procesos eficaces basados en datos que se ejecutan a través de una organización pueden proporcionar un factor diferenciador. Mientras que las organizaciones intuitivas son la norma, éstas no son muy eficaces. Es difícil entender el riesgo rápidamente porque los datos disponibles son a menudo inexactos. Como resultado, una empresa a menudo no puede hacer elecciones más inteligentes y aumentar su línea de fondo. Si bien es teóricamente posible tener una empresa que tenga conocimientos de datos altos sin BI, la tarea es mucho más difícil.
Por otra parte, BI no es una moda pasajera de tecnología. Su impacto en el entorno empresarial está creciendo. El interés por la inteligencia de negocios (BI) está aumentando.
Con BI puede llevar la alfabetización digital a un nivel completamente nuevo. Específicamente, el BI se puede aplicar para mediciones, análisis, informes empresariales, colaboración y gestión del conocimiento.
Referencia: business.com
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